Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
SATANÁS TE CUIDA ASOCIACIÓN CULTURAL
NIF: G22705321
Domicilio fiscal: 20120 Hernani, Gipuzkoa, España
Correo electrónico: contacto@satanastecuida.com
Sitio web: https://satanastecuida.com
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del uso que realices del sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- NIF/NIE, cuando sea necesario.
- Razón social, cuando corresponda.
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
Datos relacionados con pedidos
- Productos adquiridos.
- Número de pedido.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Importe del pedido.
- Información relativa a devoluciones y reembolsos.
- Comunicaciones relacionadas con el pedido.
Datos fiscales
Cuando una persona solicite una factura con sus datos fiscales, podremos tratar los datos necesarios para su emisión, incluyendo nombre o razón social, NIF/NIE/CIF y domicilio fiscal.
Datos facilitados mediante el formulario de contacto
Podremos tratar los datos que la persona usuaria facilite voluntariamente al utilizar nuestro formulario de contacto, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Gestionar las compras realizadas a través de nuestra tienda online, incluyendo el procesamiento de pedidos, pagos, preparación y envío de productos, comunicaciones sobre el estado del pedido y gestión de devoluciones y reembolsos.
Atención al cliente
Responder las consultas y solicitudes realizadas mediante el formulario de contacto, correo electrónico u otros medios de comunicación habilitados.
Facturación
Emitir y gestionar los documentos de facturación correspondientes cuando proceda, así como cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables, incluyendo las obligaciones relacionadas con TicketBAI.
Seguridad
Prevenir el fraude, abuso, spam y usos automatizados maliciosos del sitio web y proteger sus sistemas.
Comunicaciones relacionadas con pedidos
Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la compra, incluyendo confirmaciones, información sobre el estado del pedido, envíos, devoluciones y reembolsos.
4. Bases jurídicas
Los tratamientos se realizan sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato
Cuando sea necesario para gestionar un pedido, efectuar la venta, procesar el pago, preparar y enviar el producto o gestionar una devolución o reembolso.
Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de facturación aplicables.
Consentimiento
Cuando un tratamiento concreto requiera consentimiento, este será solicitado de forma específica.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Interés legítimo
Para determinados tratamientos relacionados con la seguridad, prevención del fraude, protección de nuestros sistemas y prevención de usos abusivos del sitio web, cuando resulte aplicable.
5. Destinatarios de los datos
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos y de servicios que traten determinados datos por cuenta de SATANÁS TE CUIDA o cuando exista una base jurídica que permita dicha comunicación.
Entre ellos pueden encontrarse:
WooCommerce y WordPress
Utilizamos WordPress y WooCommerce para gestionar la página web, catálogo, pedidos y funcionalidades de la tienda online.
Stripe
Utilizamos Stripe como proveedor de servicios de pago.
Los datos necesarios para procesar los pagos pueden ser tratados por Stripe de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
SATANÁS TE CUIDA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
Empresa de transporte
Para realizar los envíos podemos comunicar al transportista los datos necesarios para efectuar la entrega.
Actualmente utilizamos TIPSA para la gestión de los envíos.
Proveedores tecnológicos
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico, seguridad, mantenimiento y otros servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
6. Correo electrónico
Utilizamos infraestructura de correo electrónico y servicios SMTP para enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, atención al cliente, devoluciones, reembolsos y otros servicios de la tienda.
7. Cloudflare Turnstile
Este sitio web utiliza Cloudflare Turnstile, un servicio de seguridad destinado a detectar y prevenir spam, fraude y tráfico automatizado malicioso.
Turnstile puede utilizarse en determinados formularios y procesos del sitio web, incluido el formulario de contacto y determinadas funcionalidades de WooCommerce.
El tratamiento realizado mediante Turnstile se encuentra sujeto a las condiciones y política de privacidad de Cloudflare.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando los datos estén relacionados con una compra, podrán conservarse durante los períodos necesarios para gestionar la relación contractual, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales y fiscales correspondientes.
Una vez finalizados dichos períodos, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
9. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden realizar tratamientos de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán los mecanismos y garantías establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.
10. Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento cuando corresponda.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar a la persona solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Menores
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos de menores cuando no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
14. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones de configuración disponibles se encuentra en la Política de Cookies.
15. Comunicaciones comerciales
No utilizaremos los datos personales para enviar comunicaciones comerciales cuando no exista una base jurídica que lo permita.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para comunicaciones comerciales, este será solicitado de forma específica y podrá retirarse posteriormente.
Las comunicaciones necesarias relacionadas con un pedido, como confirmaciones, información sobre envíos o reembolsos, tienen carácter contractual y no constituyen comunicaciones comerciales.
16. Actualizaciones
Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o en los servicios utilizados.
La versión vigente será la publicada en esta página.
17. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad:
SATANÁS TE CUIDA ASOCIACIÓN CULTURAL
NIF: G22705321
20120 Hernani, Gipuzkoa, España
Email: contacto@satanastecuida.com